Phạm Vi Thu Thập
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu thu thập, trong khi điều khoản dịch vụ tập trung vào quy tắc sử dụng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật vn921 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch được lưu an toànQuyền truy cập và xóa thông tinTuân thủ quy định bảo mật Việt Nam
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản trên vn921, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nạp chip, chi tiết giao dịch được ghi lại nhằm đảm bảo tính minh bạch
và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để vận hành tài khoản của bạn, gửi thông báo về hoạt động rút tiền hoặc cập nhật bảo mật, và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với
bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư và Yêu Cầu Dữ Liệu
Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên tài khoản vn921, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao thông tin đã thu thập nếu bạn yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật đến địa chỉ email chuyên biệt của đội ngũ quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.
Chat Trực Tiếp
Kết nối với chuyên viên hỗ trợ bảo mật qua chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội ngũ có thể hướng dẫn cách tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong trung tâm trợ giúp để tìm mẫu đơn yêu cầu dữ liệu, hướng dẫn tắt cookie và câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
TÍN NHIỆM CHÍNH SÁCH
Cam Kết Minh Bạch và Quản Lý Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc công khai: bạn luôn biết dữ liệu nào được lưu trữ, tại sao và trong bao lâu. Dưới đây là...
Mã Hóa Toàn Diện
Mọi thông tin cá nhân và chi tiết giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES hai trăm năm mươi sáu bit khi lưu trữ và TLS một phẩy hai khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn921.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc tuân thủ. Mọi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ bởi đội bảo mật.
Lưu Trữ Giới Hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kế toán, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, rút lại sự đồng ý xử lý cho mục đích tiếp thị và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu khi đóng tài khoản.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Cập Nhật Chính Sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận được email thông báo trước.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Liên Quan
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật cho mọi dịch vụ trên vn921 để bạn có trải nghiệm nhất quán. Bảng dưới đây so sánh nội dung chính sách...
Mục Đích Xử Lý
Trang này giải thích tại sao chúng tôi cần email, số điện thoại và lịch sử giao dịch; điều khoản thanh toán chỉ mô tả quy trình nạp rút.
Quyền Của Người Dùng
Chính sách bảo mật nêu rõ quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu; điều khoản dịch vụ mô tả quyền hạn của tài khoản trong lobby.
Thời Gian Lưu Trữ
Chúng tôi công khai thời hạn giữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân trên trang này, trong khi trang hỗ trợ chỉ hướng dẫn cách yêu cầu xóa.
Cookie và Theo Dõi
Chính sách bảo mật liệt kê loại cookie chúng tôi dùng và cách tắt chúng; điều khoản sử dụng không đề cập đến công nghệ theo dõi.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Trang này nêu rõ khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay; điều khoản không chi tiết về đối tác.
Thông Báo Thay Đổi
Chính sách bảo mật cam kết gửi email khi có cập nhật quan trọng; các trang khác chỉ hiển thị thông báo trên giao diện mà không gửi thông báo chủ động.
Những Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn là cách chúng tôi thiết kế mọi tính năng trên vn921. Từ luồng đăng ký...
Xác Thực Hai Lớp
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều cần mã từ ứng dụng authenticator hoặc SMS. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Phiên Đăng Nhập Giới Hạn
Chúng tôi cho phép tối đa hai thiết bị đăng nhập đồng thời. Nếu bạn thấy phiên lạ trong danh sách thiết bị, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức từ trang cài đặt bảo mật.
Log Hoạt Động Tài Khoản
Mọi thao tác quan trọng như đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem log này bất kỳ lúc nào.
Mã Hóa Điểm Cuối
Dữ liệu được mã hóa ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn trước khi gửi đến máy chủ. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi có ai đó chặn kết nối, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa.
Tách Biệt Dữ Liệu Thanh Toán
Chi tiết thẻ hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay không được lưu trên máy chủ game. Chúng tôi chỉ lưu token tham chiếu do đối tác thanh toán cấp để xử lý giao dịch an toàn.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Đội ngũ bảo mật vn921 thực hiện đánh giá rủi ro hàng quý và chạy thử nghiệm xâm nhập để phát hiện lỗ hổng. Kết quả được báo cáo cho ban quản lý và khắc phục trong vòng ba mươi ngày.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Trên vn921
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO hai bảy không không một. Chúng tôi sử dụng mã hóa AES hai trăm năm mươi sáu bit và sao lưu hàng ngày để đảm bảo tính toàn vẹn.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email đến bộ phận bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc, nhưng giữ lại dữ liệu giao dịch ba năm để tuân thủ quy định kế toán.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê địa chỉ email của bạn. Email chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản, cập nhật bảo mật hoặc tin khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Có, mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa end-to-end. Chúng tôi chỉ lưu token tham chiếu do nhà cung cấp cấp, không lưu số tài khoản hoặc chi tiết thẻ thực tế trên máy chủ của mình.
Truy cập phần Bảo Mật trong cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP và thời gian hoạt động gần nhất. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh tính năng mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo và chính sách mới được đăng trên trang này với ngày hiệu lực.
Có, gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư của bạn.